Wie begleiche ich meine Forderung bei eCollect?

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Hanna Keller

Sie haben vergessen, eine Rechnung rechtzeitig zu bezahlen. eCollect hat Sie an den offenen Betrag erinnert und Sie möchten diesen nun begleichen. Dies können Sie durch eine Überweisung auf unser Konto.


Welche Kanäle stehen zur Überweisung zur Verfügung?

eCollect hat Sie wegen einer versäumten Rechnung angeschrieben, die Sie jetzt zum Ausgleich bringen möchten. Zu diesem Zweck müssen Sie die Zahlung des angemahnten Betrags bei ihrer Bank initiieren oder per Online-Banking durchführen. In der Schweiz und Österreich steht Ihnen alternativ die Möglichkeit zu, eine Bareinzahlung bei der Post zu veranlassen.

Bitte beachten Sie in allen Fällen, dass wir mit vorausgefüllten Überweisungsvordrucken, Einzahlungsscheinen und Zahlungsanweisungen bzw. Erlagsscheinen nicht arbeiten. Daher finden Sie unseren Inkasso-Mahnungen keine beigelegt.

Sie müssen etwaige Zahlungsformulare selbst mit Empfängerdaten, Zahlungsbetrag und Verwendungszweck bzw. Zahlungsgrund versehen.

Was muss ich bei der Zahlung berücksichtigen?

eCollect bietet Ihnen zur Zeit keine Auswahl an anderen Zahlungsmitteln. Insbesondere stehen Ihnen Lastschriftverfahren und Kreditkartenabbuchungen als Zahlungsmöglichkeit nicht zur Verfügung. Folglich können Sie uns keine Einzugsermächtigungen erteilen und Ihr Konto wird von uns auch nicht belastet. Weitere Optionen wie PayPal- oder giropay-Zahlungen kommen ebenfalls nicht in Betracht.

Die Zahlung der offenen Inkasso-Forderung hat ausschließlich auf Ihre Veranlassung zu erfolgen. Wir führen gesonderte Bankkonten in Deutschland, Schweiz und Österreich, deren Verbindungsdaten Sie unseren Mahnungen schnell und einfach entnehmen können.

Die Beauftragung unseres Unternehmens beruht auf einer Einzugs- und Geldempfangsvollmacht, auf deren Grundlage eCollect der ermächtigte Zahlungsempfänger ist. Bitte achten Sie darauf, dass Sie unser Aktenzeichen als Verwendungszweck bzw. Zahlungsgrund bei Ihrer Überweisung angeben. Hier finden Sie Informationen zum
eCollect-Aktenzeichen
.

Sie können den offenstehenden Betrag auf einmal leisten oder in Raten abbezahlen. Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten zu einer
Ratenzahlung
.

Unter Umständen können wir Ihnen auch
Zahlungsaufschub
gewähren. Hier erfahren Sie unter welchen Voraussetzungen.